Miten osoitan palautteen?
Voit osoittaa palautetta vain, jos sinulla on Askem Teams tai Askem Enterprise. Tätä toimintoa ei tueta Askem Solo -versiossa. Kerrotaan seuraavaksi, miten palautteen osoittaminen toimii.
Palautteen osoittamisessa on kaksi tyyppiä. Toinen on palautteen osoittaminen tiimijäsenelle, joka on Askem-organisaatiosi jäsen, ja toinen on palautteen osoittaminen henkilölle, joka ei ole jäsen.
Käsitellään ensin tapaus, jossa vastaanottaja ei ole Askem-organisaatiosi jäsen. Jos henkilö ei ole jäsen, voit lähettää palautteen hänelle sähköpostitse. Hän näkee palautteen sähköpostissaan, mutta ei pääse Askem Dashboardiisi näkemään muita tietojasi tai käsittelemään osoitettua palautetta.
Jos olet Admin-käyttäjä Askem-organisaatiossasi, sinulla on myös mahdollisuus kutsua henkilö jäseneksi, kunhan Askem-tilauksesi sen sallii.
- Kun olet Insights-sivulla ja olet valinnut artikkelin, valitse palaute, jonka haluat osoittaa
- Klikkaa "toiminnot"-kuvaketta
- Klikkaa "Osoita"
- Oikean laidan paneelissa voit nyt tehdä useita toimintoja:
- a) Valitse organisaatiosi jäsen pudotusvalikosta
- b) Kirjoita organisaatiosi ulkopuolisen henkilön sähköpostiosoite
- (Valinnainen) Rastita "lisää jäseneksi" -ruutu, jos haluat lisätä henkilön Askem-tiimisi jäseneksi. Vain Admin-käyttäjät voivat tehdä tämän.
- (Valinnainen) Kirjoita mukautettu viesti
- Klikkaa "Lähetä"
- Vastaanottaja saa sähköpostin osoitetusta palautteesta ja/tai ilmoituksen Dashboardiinsa, ja sinä (sekä muut Askem-tiimisi jäsenet) näette, että palaute on osoitettu palautteen aikajanalla.