Istunnon kesto

Mitä istunnon kesto tarkoittaa?

Istunnon kesto mittaa, kuinka kauan kävijä viettää sivustollasi yhden vierailun aikana. Se alkaa, kun kävijä saapuu, ja päättyy, kun hän lähtee tai on toimettomana tarpeeksi kauan. Useimmat analytiikkatyökalut päättävät istunnon 30 minuutin toimettomuuden jälkeen.^[1]

Mittari näytetään yleensä sekunteina tai aikaleimana, kuten "2 min 34 s".

Miten istunnon kesto lasketaan?

Analytiikkatyökalut mittaavat ajan ensimmäisen toiminnon ja viimeisen kirjatun toiminnon välillä. "Toiminto" voi olla sivunäkymä, painikkeen klikkaus, videon toisto tai mikä tahansa analytiikkapalvelimelle dataa lähettävä tapahtuma.

Tässä on ongelma: viimeistä sivua ei koskaan ajasteta. Jos kävijä lukee yhtä sivua viisi minuuttia ja sulkee välilehden, kirjattu istunnon kesto on nolla. Työkalulla ei ole toista tapahtumaa, johon verrata. Vierailu lasketaan poistumiseksi ilman kestodataa.^[2]

Tämä tarkoittaa, että keskimääräinen istunnon kesto yleensä aliarvioi todellisen sivustolla vietetyn ajan. Se on erityisen harhaanjohtava sivustoilla, joilla on paljon yhden sivun vierailuja.

Google Analytics 4 (GA4) paransi tätä. Se seuraa "sitoutumisaikaa" tarkkailemalla, onko sivu näkyvissä ja aktiivisena selaimessa. Tämä antaa tarkemman kuvan erityisesti sisältöpainotteisille sivustoille, kuten yliopistojen portaaleille tai viranomaispalvelujen sivuille.^[3]

Miksi istunnon kesto on tärkeä?

Istunnon kesto auttaa eri tiimejä ymmärtämään eri asioita.

Sisältötiimit käyttävät sitä arvioidakseen, lukevatko ihmiset oikeasti julkaistua sisältöä. Lyhyet istunnot yhdistettynä korkeisiin poistumisprosentteihin viittaavat usein siihen, ettei sisältö vastaa kävijän tarpeeseen. Terveydenhuollon sivusto, jolla potilaat viettävät keskimäärin 4 minuuttia hoito-oppaissa, tuottaa todennäköisesti hyödyllistä sisältöä.

IT-tiimit tarkastelevat istunnon kestoa sivunopeuden rinnalla. Jos istunnot ovat lyhyitä ja sivut latautuvat hitaasti, ongelmat liittyvät todennäköisesti toisiinsa.

Laki- ja compliance-tiimit kiinnittävät huomiota istunnon kestoon tiedotussivuilla. Jos kävijät viettävät vain 3 sekuntia käyttöehtojen sivulla, se herättää kysymyksiä tietoisesta suostumuksesta.

Mutta varovasti. Pitkä istunto ei aina ole hyvä asia. Kävijät, jotka eivät löydä etsimäänsä, saattavat vaeltaa sivustolla minuutteja ennen luovuttamista. Pitkät istunnot yhdistettynä mataliin konversioihin voivat viitata huonoon navigointiin.

Mitkä tekijät vaikuttavat istunnon kestoon?

Sisällön syvyys. Pitkät artikkelit, videot ja interaktiiviset työkalut pitävät kävijöitä sivustolla pidempään. Lyhyt uutisteksti tuottaa luonnostaan lyhyempiä istuntoja.

Sivunopeus. Hitaat sivut karkottavat kävijöitä ennen kuin he ehtivät kiinnostua. Jokainen viivessekunti vähentää todennäköisyyttä, että kävijä jää.

Sisäiset linkit. Hyvin sijoitetut linkit aiheeseen liittyvään sisältöön kannustavat kävijöitä selaamaan lisää sivuja. Tämä pidentää istuntoja ja auttaa käyttäjiä löytämään tarvitsemansa.

Liikenteen lähde. Toimialajulkaisuista tai kohdennetuista hauista tulevat kävijät viipyvät yleensä pidempään kuin laaja-alaisista somekampanjoista tulevat.

Laitetyyppi. Mobiili-istunnot ovat keskimäärin lyhyempiä kuin tietokoneistunnot. Puhelinkäyttäjät ovat usein kiireisiä tai tekevät monta asiaa samaan aikaan.

Miten istunnon kesto liittyy lämpökarttoihin?

Istunnon kesto kertoo, kuinka kauan ihmiset viipyvät. Lämpökartat kertovat, mihin he keskittyvät. Sivu, jolla kävijät viettävät 3 minuuttia mutta käyttävät vain yläkolmannesta, kärsii sisällön sijoitteluongelmasta.

Molempia mittareita yhdistämällä sisältö- ja UX-tiimit saavat käyttökelpoista dataa. Suurilla verkkokauppasivustoilla tämä yhdistelmä paljastaa usein, että tärkeät toimintakehotukset on sijoitettu kohtaan, jonne useimmat kävijät eivät vieritä.

Miten Askem auttaa?

Evästeettömät analytiikka-alustat mittaavat istunnon kestoa ilman evästeitä tai henkilötietoja, joten data kuvastaa kaikkia kävijöitä — ei vain niitä, jotka antoivat suostumuksensa. Askem tarjoaa selkeät kojelaudat, jotka on suunniteltu sisällönomistajille, ei vain analyytiikoille. Terveydenhuollon, julkishallinnon tai pankkialan tiimit voivat tarkistaa sitoutumisajan ilman IT-tukea. Kategoriapohjainen suodatus antaa jokaisen tiimin nähdä kestodatan omalle sivustonosalleen.

Lähteet

1. Google — [GA4] Sessions: https://support.google.com/analytics/answer/9191807
2. Google — Average Session Duration: https://support.google.com/analytics/answer/1006253
3. Google — [GA4] Engagement metrics: https://support.google.com/analytics/answer/11109416