Hur tilldelar jag feedback?
Du kan bara tilldela feedback om du har Askem Teams eller Askem Enterprise. Funktionen stöds inte med Askem Solo. Nu när det är klarlagt, låt oss gå igenom hur tilldelningen fungerar.
Det finns två typer av feedbacktilldelning. Den ena är att tilldela feedback till en teammedlem som är medlem i din Askem-organisation, och den andra är att tilldela feedback till någon som inte är medlem.
Låt oss börja med fallet där mottagaren inte är medlem i din Askem-organisation. Om personen inte är medlem kan du skicka feedbacken till dem via e-post. De kan se feedbacken i sitt mejl, men kan inte logga in på din Askem Dashboard för att se övrig data eller vidta åtgärder.
Om du är Admin-användare i din Askem-organisation har du också möjlighet att bjuda in personen som medlem, förutsatt att din Askem-plan tillåter det.
- Gå till Insights-sidan, välj en artikel och välj den feedback du vill tilldela
- Klicka på åtgärdsikonen (tre vertikala punkter)
- Klicka på "Tilldela"
- I sidopanelen till höger kan du nu välja åtgärd:
- Välj en medlem i din organisation via rullgardinsmenyn
- Ange e-postadressen till någon utanför din organisation
- (Valfritt) Markera rutan "lägg till som medlem" om du vill lägga till personen som teammedlem. Endast Admin-användare kan göra detta.
- (Valfritt) Skriv ett anpassat meddelande
- Klicka på "Skicka"
- Mottagaren får ett mejl med den tilldelade feedbacken och/eller en notis i sin Dashboard. Du och dina övriga teammedlemmar kan se att feedbacken har tilldelats i feedbackens tidslinje.