Om bara några månader börjar den europeiska tillgänglighetslagen (European Accessibility Act) att gälla i hela EU. Om ditt företag erbjuder digitala tjänster - oavsett om du säljer produkter online, bygger programvara eller driver en medieplattform - påverkas du av detta.
Fram till nu har tillgänglighetskraven i EU främst gällt webbplatser för den offentliga sektorn, men det kommer att förändras. Från och med den 28 juni kommer webbplatser, appar, plattformar och digitala verktyg inom den privata sektorn att omfattas av en högre standard, med verkliga konsekvenser om kraven inte uppfylls.
Så vad är det som förändras - och vilka åtgärder krävs av dig?
Fler företag, fler produkter, mer ansvar
Den största förändringen som kommer att ske under 2025 är tillämpningsområdet. EAA gäller nu för ett brett spektrum av företag inom den privata sektorn som erbjuder digitala tjänster till konsumenter i EU. Detta inkluderar:
- E-handelssajter och marknadsplatser
- Bank- och finansappar
- Plattformar för videostreaming
- Boknings- och resetjänster
- eBook-plattformar och e-läsare
- Mobilappar, programvara för datorer och till och med självbetjäningskiosker
Om du säljer eller tillhandahåller en digital tjänst i Europa är chansen stor att du finns med på listan.
Och nej - du behöver inte ha ditt huvudkontor i EU för att detta ska gälla. Om du vänder dig till användare i EU förväntas du uppfylla standarden.
WCAG är inte längre "trevligt att ha"
EAA skapar inte helt nya tekniska regler från grunden. Istället lutar den sig mot befintliga globala standarder - framför allt Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
WCAG 2.1 nivå AA är riktmärket här, och om du inte känner till det från tidigare, är det i huvudsak den internationella regelboken för att göra webbplatser och appar användbara för personer med funktionshinder. Det inkluderar användare som förlitar sig på skärmläsare, tangentbordsnavigering, röststyrning eller specifika krav för färg- och kontrast.
Många företag har behandlat WCAG-överensstämmelsen som en rekommendation i stället som ett krav - det kommer att förändras i juni 2025. Förväntningarna är tydliga: digitala produkter måste vara tillgängliga, och WCAG är det sätt på vilket överensstämmelsen kommer att mätas.
Vad "tillgänglig" egentligen innebär i praktiken
Det handlar inte bara om att kryssa i några rutor eller att installera en plug-in. Tillgänglighet påverkar hur webbplatsen är uppbyggd, hur användarna navigerar webbplatsen och hur informationen kommuniceras till användaren.
Till exempel:
- Kan någon slutföra en betalning eller ett bokningsflöde genom att endast använda ett tangentbord?
- Är bilder och användargränssnittelement korrekt märkta för skärmläsare?
- Finns det tillräcklig färgkontrast för att texten ska kunna läsas av användare med nedsatt syn?
- Har din mobilapp stöd för användare med kognitiva eller motoriska funktionsnedsättningar?
Det är den här typen av kriterier? som tillsynsmyndigheter (och användare) kommer att leta efter - och det är också de områden där flera webbplatser fortfarande har brister.
Vad händer om du inte följer reglerna?
Bristande efterlevnad av EAA är inte bara en teoretisk risk. Från och med juni 2025 kommer EU:s medlemsländer att börja tillämpa reglerna med påföljder, detta innebär böter och potentiella rättsliga åtgärder för företag som inte uppfyller standarden.
Även utöver de juridiska konsekvenserna kan kostnaden för företag vara betydande. Stämningar angående tillgänglighet blir alltmer offentliga, och digital inkludering börjar bli en grundläggande förväntan - särskilt på marknader som bankärenden, resebokning och e-handel.
Så här kommer du före deadline
Om du redan tänker på det här, så ligger du steget före. Men tillgänglighet tar tid - särskilt om du inte har byggt in det i din process tidigare. Här är några tips på var du kan börja:
- Granska din nuvarande webbplats eller app för överensstämmelse med WCAG 2.1 nivå AA
- Åtgärda kritiska problem (särskilt sådant som hindrar navigering, ifyllande av formulär eller läsbarhet)
- Upprätta löpande tester - tillgänglighet är inte ett engångsprojekt
- Utbilda ditt team så att tillgänglighet blir en del av arbetsflödet, inte en eftertanke
Och om du behöver hjälp: det är där vi kommer in i bilden. Askem är byggt för att förenkla efterlevnaden - genom att göra skanningar, upptäcka problem och ge ditt team tydliga, handlingsbara lösningar så att du inte behöver kämpa i juni.
