Saavutettavat rahoituspalvelut
kaikille asiakkaille
Askem valvoo rahoitusalan verkkosivustojen ja asiointiportaaleiden saavutettavuutta, jotta palvelut pysyvät yhdenvertaisina, vaatimustenmukaisina ja luotettavina.
Meihin luottavat mm.:
_logo.png){kind=logo}
Miksi saavutettavuus on tärkeää rahoitusalalla
Asiakkaat kohtaavat digitaalisia esteitä
Monet ihmiset eivät vieläkään pysty käyttämään verkkopankkeja, lainahakemuksia tai sijoitusalustoja apuvälineiden avulla.
Navigointiin tai luettavuuteen liittyvät esteet vaikuttavat suoraan asiakkaiden taloudelliseen osallisuuteen ja käyttökokemukseen.
Kertaluonteiset auditoinnit eivät riitä
Rahoitusalan sivustot ja portaalit elävät jatkuvassa muutoksessa. Uusia palveluja, kampanjoita ja hintapäivityksiä julkaistaan jatkuvasti.
Yksittäiset tarkastukset vanhenevat nopeasti ja jättävät organisaation alttiiksi saavutettavuusriskeille.
Laiminlyönti johtaa oikeudellisiin ja taloudellisiin seuraamuksiin
Euroopan saavutettavuusdirektiivi (EAA) ja kansalliset säädökset velvoittavat WCAG 2.2 AA -tason noudattamista vuoteen 2025 mennessä.
Jos vaatimuksia ei täytetä, seurauksena voi olla sakkoja, mainehaittaa ja viranomaisten valvontatoimia.
Saavuttamaton sisältö estää palvelun käytön
Verkkolomakkeiden, palvelusivujen ja ohjeosion on oltava saavutettavia kaikille asiakkaille.
Puutteelliset lomakkeet, heikko kontrasti tai epäselvä rakenne voivat estää käyttäjiä hallitsemasta talouttaan tai viimeistelemästä tapahtumia.
Monimutkaiset digitaaliset ympäristöt lisäävät riskiä
Pankit, vakuutusyhtiöt ja sijoituspalvelut hallinnoivat usein useita sivustoja, alueita ja kieliversioita.
Manuaalinen seuranta kaikissa niissä on hidasta ja altista virheille ilman automaattista valvontaa.
Luottamus rakentuu saavutettavuudesta
Rahoituspalveluissa luottamus on keskeistä.
Saavutettavat digipalvelut vahvistavat asiakkaiden luottamusta ja varmistavat, että jokainen voi hoitaa talousasioitaan itsenäisesti.
Näin Askem tukee rahoitusalaa
Laadunvarmistus → WCAG-vaatimustenmukaisuus
Askem valvoo rahoitusalan sivustoja, palvelusivuja ja asiakasportaaleja WCAG 2.2 AA -standardin mukaisesti ja tunnistaa ongelmat reaaliajassa.
Rikkinäiset linkit, navigointivirheet ja luettavuusongelmat löytyvät ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiin.
Raportointi noudattaa EN 301 549- ja EAA-standardeja ja tarjoaa jatkuvan näkymän saavutettavuuden tilaan ilman kertaluonteisia auditointeja.
Web-analytiikka → Asiakaspolun ymmärtäminen
Askemin GDPR-yhteensopiva ja evästeetön analytiikka näyttää, miten asiakkaat liikkuvat digitaalisissa palveluissa ja missä saavutettavuusesteitä ilmenee.
Tieto auttaa tunnistamaan kitkakohdat, parantamaan käytettävyyttä ja rakentamaan sujuvampia, osallistavampia palvelukokemuksia.
Palaute → Asiakaskokemuksen parantaminen
Saavutettavat palautetyökalut mahdollistavat, että asiakkaat ja neuvojat voivat ilmoittaa esteistä tai antaa palautetta suoraan palvelun kautta.
Askem kokoaa palautteen yhteen ja muuttaa sen käytännön toimenpiteiksi, jolloin palvelun laatua voidaan parantaa jopa 30 kertaa nopeammin kuin perinteisillä menetelmillä.
Parannukset dokumentoituvat automaattisesti, mikä helpottaa EAA- ja EN 301 549 -vaatimusten täyttämistä ja tekee saavutettavuuden kehittämisestä jatkuvaa.
Vaatimustenmukaisuus ja tietosuoja
WCAG 2.2 AA + EN 301 549 -seuranta verkkosivuille, portaaleille ja verkkopalveluille
EAA 2025 -valmius auditointikelpoisilla raporteilla ja dokumentoidulla seurantaprosessilla
GDPR:n mukainen datan säilytys EU:n sisällä, päivittäisillä salatuilla varmuuskopioilla.
Saavutettavuusselvitys ja palauteseuranta hoituvat automaattisesti ilman manuaalista työtä.
Trusted by leading organizations
“We cut manual accessibility audits by over 80% and maintain continuous WCAG 2.2 AA compliance across all patient portals.”
Ben O’Connell
Digital Accessibility Lead
NHS Northumbria
“We use Askem every day to improve the digital customer experience. It gives us visibility we never had before and helps us react to user feedback instantly.”
Marjo-Riitta Mistonen
Lead Digital Concepts
DNA Oyj
“I recommend Askem to everyone working with websites or transactional services — it’s become our go-to tool for continuous accessibility and service quality monitoring.”
Arttu Huittinen
Development Manager
HSY
“With the analytics we used before, we always had to guess what worked. Askem finally shows where users struggle and why, so we can improve content confidently.”
Hanna Lorane
Content Manager
Uniarts Helsinki
FAQs
Kyllä, Askem tukee WCAG 2.1/2.2 AA -standardeja, joita sovelletaan voimassa olevan lainsäädännön mukaan.
Seuraamme verkkosivustosi saavutettavuutta jatkuvasti kertaluonteisen tarkastuksen sijaan. Ongelmakohdat esitetään helppokäyttöisen hallintapaneelin avulla, jossa ongelmien ohjaaminen oikeille henkilöille on helppoa. Askem on yleisesti ottaen myös edullisempi kuin muut markkinoilla olevat työkalut.
Kyllä, erityisesti organisaatioilla jotka kuuluvat saavutettavuusdirektiivin piiriin.
Tiedot tallennetaan EU:ssa sijaitseville palvelimille. Varmuuskopioinnit tehdään päivittäin. Tietoja ei koskaan siirretä EU:n ulkopuolelle.
Askemilla varmistat sivustosi laadun tärkeimmät seikat: saavutettavuuden, linkkien toimivuuden ja luettavuuden. Lisäksi voit kerätä käyttäjäpalautetta ja mitata verkkoanalytiikan tärkeimpiä lukuja helposti.
Kyllä, tarjoamme myös palautetyökalun, jolla voit varmistaa että verkkosivuston käyttäjät ovat löytäneet etsimänsä tiedot sekä verkkoanalytiikkatyökalun.
Asennus on nopeaa ja helppoa - mitään erillisiä upotuskoodeja sivustolle ei tarvita. Työkalu aktivoidaan käyttöösi heti ostopäätöksen jälkeen.
Kyllä.
Kyllä, Askem toimii rajoittamattomalla määrällä verkkotunnuksia. Lisätunnuksista tulee pieni lisäkustannus.