Saavutettavat verkkokauppapalvelut kaikille asiakkaille
Askem valvoo verkkokauppojen saavutettavuutta, jotta jokainen tuotesivu, ostoprosessi ja maksutapahtuma on saavutettava, turvallinen ja luotettava.
Meihin luottavat mm.:
_logo.png){kind=logo}
Miksi saavutettavuus on tärkeää verkkokaupassa
Asiakkaat kohtaavat digitaalisia esteitä
Monet asiakkaat eivät vieläkään pysty selaamaan tuotteita, tekemään ostoksia tai käyttämään tukipalveluja apuvälineiden avulla.
Navigointiin tai luettavuuteen liittyvät esteet vaikuttavat suoraan myyntiin ja asiakasuskollisuuteen.
Kertaluonteiset auditoinnit eivät riitä
Verkkokaupat muuttuvat päivittäin. Uusia tuotteita, kampanjoita ja tarjouksia lisätään jatkuvasti.
Yksittäiset saavutettavuustarkastukset vanhenevat nopeasti ja jättävät jälkeensä puutteita, jotka voivat heikentää konversiota.
Laiminlyönti johtaa sanktioihin ja tulonmenetyksiin
Euroopan saavutettavuusdirektiivi (EAA) ja kansalliset säädökset velvoittaa kaikki verkkokaupat noudattamaan WCAG 2.2 AA -tason noudattamista vuoteen 2025 mennessä.
Jos vaatimuksia ei täytetä, seurauksena voi olla sakkoja, kilpailutuksista poissulkemista ja mainehaittaa.
Saavuttamaton sisältö maksaa myyntiä
Tuotetietojen, hintojen ja maksulomakkeiden on oltava saavutettavia kaikille.
Puutteelliset lomakkeet, epäselvä rakenne tai heikko värikontrasti voivat estää ostotapahtuman viimeistelyn.
Monimutkaiset alustat lisäävät riskiä
Verkkokaupat toimivat usein useilla alustoilla, eri kielillä ja useissa maissa.
Ilman automaattista seurantaa saavutettavuuden ylläpitäminen kaikissa niissä on lähes mahdotonta.
Asiakasluottamus rakentaa uskollisuutta
Saavutettavuus on hyvää liiketoimintaa.
Yhdenvertaiset ostokokemukset vahvistavat asiakkaiden luottamusta, brändimielikuvaa ja lisäävät toistuvia ostoja.
Näin Askem tukee verkkokauppaa
Laadunvarmistus → WCAG-vaatimustenmukaisuus
Askem valvoo verkkokauppojen saavutettavuutta WCAG 2.2 AA -standardin mukaisesti ja havaitsee ongelmat reaaliajassa.
Rikkinäiset linkit, navigointivirheet ja luettavuusongelmat löytyvät ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiin.
Raportointi noudattaa EN 301 549- ja EAA-standardeja ja tarjoaa jatkuvan näkymän saavutettavuuden tilaan ilman kertaluonteisia auditointeja.
Web-analytiikka → Asiakaspolun ymmärtäminen
Askemin GDPR-yhteensopiva ja evästeetön analytiikka näyttää, miten asiakkaat liikkuvat verkkokaupassa ja missä saavutettavuusesteitä esiintyy.
Tuotehaun, tuotesivujen ja kassaprosessin tiedot auttavat poistamaan kitkaa, vähentämään ostoskorin hylkäyksiä ja luomaan sujuvampia, osallistavampia ostokokemuksia.
Palaute → Asiakaskokemuksen parantaminen
Saavutettavat palautetyökalut mahdollistavat, että asiakkaat voivat ilmoittaa ongelmista tai antaa palautetta suoraan verkkokaupasta.
Askem kokoaa palautteen yhteen näkymään ja muuttaa sen konkreettisiksi kehitystoimenpiteiksi, jolloin saavutettavuutta voidaan parantaa jopa 30 kertaa nopeammin kuin perinteisin menetelmin.
Parannukset dokumentoituvat automaattisesti, mikä helpottaa EAA- ja EN 301 549 -vaatimusten täyttämistä ja tekee saavutettavuuden kehittämisestä jatkuvaa.
Vaatimustenmukaisuus ja tietosuoja
WCAG 2.2 AA + EN 301 549 -seuranta verkkokauppasivuille, tuotesivuille ja maksuprosesseihin
EAA 2025 -valmius auditointikelpoisilla raporteilla ja jatkuvalla seurantaprosessilla
GDPR:n mukainen datan säilytys EU:n sisällä, päivittäisillä salatuilla varmuuskopioilla.
Saavutettavuusselvitys ja palauteseuranta hoituvat automaattisesti ilman manuaalista työtä.
Trusted by leading organizations
“We cut manual accessibility audits by over 80% and maintain continuous WCAG 2.2 AA compliance across all patient portals.”
Ben O’Connell
Digital Accessibility Lead
NHS Northumbria
“We use Askem every day to improve the digital customer experience. It gives us visibility we never had before and helps us react to user feedback instantly.”
Marjo-Riitta Mistonen
Lead Digital Concepts
DNA Oyj
“I recommend Askem to everyone working with websites or transactional services — it’s become our go-to tool for continuous accessibility and service quality monitoring.”
Arttu Huittinen
Development Manager
HSY
“With the analytics we used before, we always had to guess what worked. Askem finally shows where users struggle and why, so we can improve content confidently.”
Hanna Lorane
Content Manager
Uniarts Helsinki
FAQs
Kyllä, Askem tukee WCAG 2.1/2.2 AA -standardeja, joita sovelletaan voimassa olevan lainsäädännön mukaan.
Seuraamme verkkosivustosi saavutettavuutta jatkuvasti kertaluonteisen tarkastuksen sijaan. Ongelmakohdat esitetään helppokäyttöisen hallintapaneelin avulla, jossa ongelmien ohjaaminen oikeille henkilöille on helppoa. Askem on yleisesti ottaen myös edullisempi kuin muut markkinoilla olevat työkalut.
Kyllä, erityisesti organisaatioilla jotka kuuluvat saavutettavuusdirektiivin piiriin.
Tiedot tallennetaan EU:ssa sijaitseville palvelimille. Varmuuskopioinnit tehdään päivittäin. Tietoja ei koskaan siirretä EU:n ulkopuolelle.
Askemilla varmistat sivustosi laadun tärkeimmät seikat: saavutettavuuden, linkkien toimivuuden ja luettavuuden. Lisäksi voit kerätä käyttäjäpalautetta ja mitata verkkoanalytiikan tärkeimpiä lukuja helposti.
Kyllä, tarjoamme myös palautetyökalun, jolla voit varmistaa että verkkosivuston käyttäjät ovat löytäneet etsimänsä tiedot sekä verkkoanalytiikkatyökalun.
Asennus on nopeaa ja helppoa - mitään erillisiä upotuskoodeja sivustolle ei tarvita. Työkalu aktivoidaan käyttöösi heti ostopäätöksen jälkeen.
Kyllä.
Kyllä, Askem toimii rajoittamattomalla määrällä verkkotunnuksia. Lisätunnuksista tulee pieni lisäkustannus.